自助查詢機，是一（yī）種新型的人機交互（hù）設備，屬於電子設（shè）備（bèi），在使用過程中難免會（huì）遇到一些（xiē）大大小小的故障，有時會（huì）出現黑屏（píng）、花（huā）屏、觸摸不靈敏、反應（yīng）速（sù）度（dù）慢（màn）、無響應等情況。很多客戶在遇（yù）到（dào）這些情況時，不知道怎樣處理，其實出現這（zhè）些小問（wèn）題（tí）是正常現象，可以一步步分析原因（yīn），然後針對問題解決。今天銘（míng）視小編（biān）就給大家整理了一（yī）些，自助查詢機（jī）常見（jiàn）的（de）故障（zhàng）問題及處（chù）理方法，我們一起來看下（xià）。

　   自（zì）助查詢一體機（jī）出現黑（hēi）屏（píng）的情況下，首先要（yào）檢查（chá）下機器有沒（méi）有通電，看下（xià）電源線接口（kǒu）有無鬆（sōng）動，指示燈亮了沒，如果指示（shì）燈（dēng）亮了，說明（míng）是有電（diàn）源的，那（nà）麽就是機器內部出現狀況（kuàng），需要更（gèng）換驅動卡（kǎ）；
               

      觸摸（mō）無（wú）響應的原因有，一體機連線沒連接好（hǎo），需要檢（jiǎn）查各線（xiàn）路，保證連線正常無問（wèn）題；還（hái）有可能是觸（chù）摸屏（píng）出現故障，感（gǎn）應反射線（xiàn）、傳感器無（wú）連（lián）接導致沒響應，檢查顯示（shì）屏周邊的（de）連接線、傳（chuán）感器的連接（jiē）線（xiàn）是否有損壞，壞（huài）了則需要更換（huàn）；還有另（lìng）一（yī）種（zhǒng）情況就（jiù）是（shì）中毒了，導致觸摸無反應，需要殺毒（dú）、重（chóng）啟（qǐ）設備、修複主機。

　　自助查詢（xún）機開（kāi）不了機的（de）情（qíng）況下，先檢查電源（yuán）線，是否正常通電（diàn），或者是因為機器（qì）太久（jiǔ）沒開機使（shǐ）用（yòng），內部（bù）受潮短路無法運行，還有可能是開機（jī）按鈕失靈導致無法開機（jī）。

　　上麵就是自助查（chá）詢機常見的故障情況，大家可以參考下（xià），希（xī）望能（néng）幫（bāng）到大家（jiā），如果是（shì）非技術人員或者（zhě）情況嚴重，不（bú）會（huì）處理時，不要盲目拆裝，應（yīng）該及（jí）時（shí）聯係廠家售（shòu）後，專業技術人（rén）員維修。

      廣州銘視信息科技有限公司，生產高品質的（de）自助查詢機、觸摸一體機，款式（shì）多樣（yàng），尺（chǐ）寸齊全，歡迎大家谘詢詳情！